# Monitor (new) - [Dashboard](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/dashboard.md): Informações gerais da plataforma como Usuários e Corridas. - [Monitoramento](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/monitoramento.md): Monitoramento da área, motoristas e viagens em tempo real. - [Clientes](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/clientes.md): No menu Clientes, podemos visualizar e editar os dados dos clientes PF e PJ cadastrados. Também será possível ter acesso a solicitação de exclusão de conta feita pelo passageiro. - [Lista de pessoa física](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/clientes/lista-de-pessoa-fisica.md): Lista de pessoas cadastradas com CPF na plataforma. - [Lista de pessoa jurídica](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/clientes/lista-de-pessoa-juridica.md): Lista de pessoas cadastradas com CPNJ na plataforma. - [Solicitação de exclusão de conta](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/clientes/solicitacao-de-exclusao-de-conta.md): Listagem de solicitações de exclusão de conta. - [Motoristas](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/motoristas.md) - [Lista](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/motoristas/lista.md): Listagem de motoristas cadastrados na plataforma. - [Cadastro de Motorista](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/motoristas/cadastro-de-motorista.md): Página em que o gestor pode realizar o cadastro de motoristas através do painel de gestão. - [Solicitação de mudança de veículo](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/motoristas/solicitacao-de-mudanca-de-veiculo.md): Lista as solicitações realizadas por motoristas que desejam trocar o atual veículo cadastrado - [Solicitar Documentos](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/motoristas/solicitar-documentos.md): Campo para que o gestor solicite documentos pendentes de motoristas, de forma individual ou em grupo - [Viagens](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/viagens.md) - [Lista](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/viagens/lista.md): Lista de viagens finalizadas de uma cidade. - [Delivery](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/delivery.md) - [Financeiro](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/financeiro.md) - [Produção do Motorista](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/financeiro/producao-do-motorista.md): Campo em que o gestor pode pesquisar e visualizar a produção de seus motoristas de forma individual. - [Taxa de cancelamento](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/financeiro/taxa-de-cancelamento.md): Campo em que o gestor pode pesquisar e visualizar taxas de cancelamentos geradas no aplicativo, por período e por cidade. - [Compra de crédito](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/financeiro/compra-de-credito.md): Listagem de compra de crédito feitas por motoristas que utilizam o pré-pago. - [Gestão de Comissão](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/financeiro/gestao-de-comissao.md): A tela de Monetização permite configurar programas de bonificação por indicação de novos usuários, definindo regras de recompensa, quantidade de indicações necessárias e o destino do bônus. - [Solicitações de Transferencia](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/financeiro/solicitacoes-de-transferencia.md): Página onde o gestor irá visualizar e realizar liberação de solicitações de saque dos valores feitos por motoristas no aplicativo. - [Relatórios](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/financeiro/relatorios.md): A tela de Relatórios permite consultar informações relacionadas à produção financeira dos motoristas e acompanhar os dados de indicações realizadas na plataforma. - [Dashboard Adquirente](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/financeiro/dashboard-adquirente.md) - [Mensagem](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/mensagem.md): Campo para envio de mensagens aos usuários. - [Notificação](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/mensagem/notificacao.md): Enviar notificações aos usuários cadastrados na plataforma. - [Notificação de aniversário](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/mensagem/notificacao-de-aniversario.md): Enviar notificação de feliz aniversário aos usuários. - [Fale conosco](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/fale-conosco.md): Listagem de feedbacks de passageiros. - [Relatórios](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/relatorios.md): Emissão de relatórios para extrair informações para a gestão do aplicativo e também visualizar relatórios que já foram emitidos. - [Gerar](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/relatorios/gerar.md): Nessa aba há várias opções de informações que podem ser extraídas, tanto de ações quanto de informações de usuários cadastrados na plataforma: - [Listagem](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/relatorios/listagem.md): Visualizar relatórios já emitidos. - [Notificações Admin](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/notificacoes-admin.md): Notificações sobre ações de usuários no aplicativo. - [Avançadas](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas.md) - [Configurações](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes.md) - [Administrador](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/administrador.md): Criação de perfis de usuários - [Cadastro de usuário](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/administrador/cadastro-de-usuario.md): Cadastro de usuário para acessar o painel de gestão - [Chamado](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/chamado.md): Página de configuração e criação de categorias de motoristas e categorias de chamados no app - [Configurações adicionais](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/configuracoes-adicionais.md): A página Configurações Adicionais permite personalizar diversos comportamentos da plataforma, incluindo regras operacionais, mensagens automáticas, limites financeiros e configurações de notificações. - [Configurações SMTP](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/configuracoes-smtp.md): Como configurar o serviço de envio de e-mail do GMAIL. - [Configurações de cadastro](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/configuracoes-de-cadastro.md) - [Configuração no cadastro do Prestador](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/configuracoes-de-cadastro/configuracao-no-cadastro-do-prestador.md) - [Adicionar documentos por categoria](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/configuracoes-de-cadastro/adicionar-documentos-por-categoria.md): Configurações de documentos por categoria - [Vincular documentos ao cadastro do cliente](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/configuracoes-de-cadastro/vincular-documentos-ao-cadastro-do-cliente.md) - [Documentos do app](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/configuracoes-de-cadastro/documentos-do-app.md) - [Confirmação de código](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/confirmacao-de-codigo.md): Página para configuração de forma de envio de código de confirmação de cadastro, caso o gestor opte por implementar essa opção. - [Formas de pagamento](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/formas-de-pagamento.md): A tela Métodos de Pagamento permite gerenciar as formas de pagamento disponíveis no aplicativo, definindo quais opções serão exibidas para os usuários durante a solicitação e finalização das corridas. - [Gerenciar pedágio](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/gerenciar-pedagio.md): Adição de pedágio na área de funcionamento do app. - [Importações e Definições](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/importacoes-e-definicoes.md) - [Clientes](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/importacoes-e-definicoes/clientes.md): Campo para importar clientes em caso de migração de plataforma whitelabel. - [Zerar saldo do motorista](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/importacoes-e-definicoes/zerar-saldo-do-motorista.md) - [Mensagens do chat motorista](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/mensagens-do-chat-motorista.md): Campo para cadastrar as mensagens automáticas enviadas do motorista para o passageiro. - [Motivos de cancelamento](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/motivos-de-cancelamento.md): Campo parar criar motivos de cancelamento que aparecerão para o passageiro ou motorista selecionarem ao cancelar uma corrida. - [Penalidade de ação do motorista](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/penalidade-de-acao-do-motorista.md): Cadastrar penalidade em valor para motoristas em situações de cancelamento e não atendimento das corridas. - [Por cidade](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/por-cidade.md): Configurações por cidade. - [Raio de chamado por cidade](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/raio-de-chamado-por-cidade.md): Definir os raios de chamado por cidade - [Serviço externo global](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/servico-externo-global.md): Campo para integração de serviços externos (terceirizados) - [Serviços externos por cidade](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/servicos-externos-por-cidade.md): Campo para integração de serviços externos (terceirizados) para uma cidade em especifico. - [Termos](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/termos.md): Campo para inserir os termos de uso que irão aparecer para os usuários aceitarem no aplicativo, com condições e regras baseadas em leis para aplicativos de mobilidade urbana. - [Entrega](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/entrega.md) - [Gerenciar itens](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/entrega/gerenciar-itens.md): Cadastro e gerenciamento de itens do módulo ENTREGA - [Sugestão de texto](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/entrega/sugestao-de-texto.md): Campos de informações sobre a entrega. - [Frete](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/frete.md) - [Cadastro de item](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/frete/cadastro-de-item.md): Cadastro de itens no módulo FRETE - [Listagem de itens](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/frete/listagem-de-itens.md): Listagem de itens cadastrados. - [Serviços extras](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/frete/servicos-extras.md): Serviços extras como auxílio. - [Acessibilidade de carga](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/frete/acessibilidade-de-carga.md): Detalhes sobre o processo de entrega do item - [Mapas](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/mapas.md): Configuração de serviço de mapa - [Gerenciar endereços](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/mapas/gerenciar-enderecos.md) - [Cadastrar locais](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/mapas/gerenciar-enderecos/cadastrar-locais.md): Cadastrar locais para busca no aplicativo. - [Endereços irregulares](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/mapas/gerenciar-enderecos/enderecos-irregulares.md): Lista de endereços denunciados por usuários. - [Endereços em cache](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/mapas/gerenciar-enderecos/enderecos-em-cache.md): Salvos e sugeridos no aplicativo. Sendo possível exclui-los - [Configurações gerais](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/mapas/configuracoes-gerais.md): Configurações de credenciais de mapa e serviços. - [Configuração por cidade](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/mapas/configuracao-por-cidade.md): Configuração de mapa POR CIDADE - [Teste de serviço de mapa](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/mapas/teste-de-servico-de-mapa.md): Testar as credenciais de mapa configuradas. - [Otimização de rota](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/mapas/otimizacao-de-rota.md): Otimizar rota através do serviço de mapa - [Sequenciador de mapas](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/mapas/sequenciador-de-mapas.md): Definir a prioridade de uso de cada mapa, caso todos estejam ativos. - [Parceiros](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/parceiros.md) - [Listagem](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/parceiros/listagem.md) - [Mensagem da auditoria](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/parceiros/mensagem-da-auditoria.md) - [Promoções](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/promocoes.md) - [Cupons](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/promocoes/cupons.md): Criação e listagem de cupons de desconto. - [Voucher](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/promocoes/voucher.md): O Voucher é uma forma de incentivo que permite oferecer descontos previamente definidos para clientes ou grupos específicos de usuários. - [Promoções por viagem](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/promocoes/promocoes-por-viagem.md): As Promoções por Viagem permitem criar campanhas promocionais com período de validade determinado, limitando a quantidade de utilizações e definindo regras específicas para sua aplicação. - [Publicidade](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/publicidade.md) - [Listar publicidade](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/publicidade/listar-publicidade.md): Listagem de publicidades cadastradas. - [Inserir publicidade](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/publicidade/inserir-publicidade.md): Campo para inserir publicidades e configurar as condições - [Link para menu externo](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/publicidade/link-para-menu-externo.md) - [Rotas](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/rotas.md) - [Tarifas](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/tarifas.md) - [Alterar senha](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/alterar-senha.md): Campo para o gestor alterar a senha do seu acesso ao painel de gestão. - [Limpar cache](https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/limpar-cache.md): Campo para o gestor realizar a limpeza cache da página do painel de gestão no navegador. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.