# Chamado

### Como Configurar Tipos de Chamados e Motoristas

<figure><img src="/files/nbOluvrd1u8YjMVRHc6s" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Tipos de chamado&#x20;

Em tipos de chamado é possível adicionar um novo tipo de chamado e excluir ou editar os já existentes:

&#x20;                                 <img src="/files/U7IdxK4LpeJzcdUK6y1F" alt="" data-size="original">

Ao clicar em "Adicionar tipo de chamado" aparecerá um formulário com os campos necessários para a criação do mesmo:

<figure><img src="/files/jxLLfq9yQ4OWh2DCDqpY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### Tipos de Motoristas    &#x20;

Em "Tipos de motoristas" é possível adicionar as categorias de motoristas e editar ou excluir as categorias existentes:

<figure><img src="/files/hYVH5IvUcVzGkCYoLiA1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar em "Adicionar Categoria" aparecerá um formulário com os campos necessários para a criação do mesmo:

<figure><img src="/files/ukR0UPT5XfNkuOC4yGiA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

OBS: Selecione um ícone de exibição que irá aparecer no mapa do aplicativo. Para adicionar um novo ícone de exibição clique no botão <img src="/files/MlzjFWTbfA9lVpvgqYsg" alt="" data-size="line"> e para remover clique no ícone de<img src="/files/C7kuIFTNSNjoq2NhhyNw" alt="" data-size="line"> .&#x20;
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### Vincular Chamado x Motorista&#x20;

#### Vincular Chamado a Motorista

Na seção **Vincular Chamado x Motorista**, você pode associar um tipo de chamado a uma ou mais categorias de motoristas. Para realizar essa vinculação, siga os passos abaixo:

**Selecione o Tipo de Chamado**: Escolha o tipo de chamado desejado na lista.

<figure><img src="/files/boo24oiSqjxrKCtcRe4S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Escolha os Tipos de Motoristas**: Após selecionar o tipo de chamado, será exibida uma caixa de seleção. Nela, marque os tipos de motoristas que estarão vinculados a esse chamado.

<figure><img src="/files/aqTjGe2WK2sQnXhdOu5t" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Por exemplo, no caso do chamado **PARTICULAR**, ele pode ser vinculado aos tipos de motoristas **COMUM** e **PARTICULAR**, permitindo que ambos os tipos de motoristas recebam esse tipo de chamado.
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### Informações sobre Tipos de Viagens

Nesta configuração podemos cadastrar informações para ficar visíveis no aplicativo do passageiro

<figure><img src="/files/QjGFybF0kXedypXkxfNg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://suporte-9.gitbook.io/support/suporte-704/monitor-new/avancadas/configuracoes/chamado.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.